Cuddo 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 에이아이독립몰(이하 "회사")이 운영하는 반려동물 서비스 중개 플랫폼 'Cuddo'(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 반려동물 미용·호텔·산책·훈련·의료 등 서비스의 검색·예약·결제·리뷰를 중개하는 플랫폼을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원(고객)"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 예약·이용하는 자를 말합니다.
4. "입점업체(사업자)"란 회사의 플랫폼에 입점하여 반려동물 관련 서비스를 직접 제공하는 자를 말합니다.
5. "예약"이란 회원이 입점업체의 서비스를 특정 일시에 이용하기로 신청하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 개정은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다: 입점업체 및 서비스 정보 제공, 예약 중개, 결제 중개, 리뷰·문의 기능 등.
2. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 서비스는 연중무휴 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등 필요한 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 성립 및 회원가입)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 만 14세 미만 등의 경우 가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 가입정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 합니다.
2. 회원은 본인의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 인한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.

제8조 (예약 및 결제)

1. 회원은 서비스 내에서 입점업체의 서비스를 선택하여 예약·결제할 수 있습니다.
2. 예약은 입점업체의 확정으로 성립하며, 입점업체의 사정에 따라 예약이 거절될 수 있습니다.
3. 결제는 회사가 제휴한 전자결제대행사(PG)를 통해 처리됩니다.

제9조 (통신판매중개자의 지위)

1. 회사는 통신판매중개자로서 거래 시스템(플랫폼)을 제공할 뿐이며, 실제 반려동물 서비스의 제공 주체는 입점업체입니다.
2. 입점업체가 등록한 서비스 정보, 서비스의 품질, 이행 등에 관한 책임은 원칙적으로 해당 입점업체에게 있습니다.
3. 회사는 이 사실을 서비스 화면 등을 통해 이용자에게 고지합니다.

제10조 (예약의 취소 및 환불)

예약의 취소·변경 및 환불에 관한 사항은 별도의 「취소·환불 정책」에 따릅니다.

제11조 (리뷰 및 게시물)

1. 회원이 작성한 리뷰·문의 등 게시물의 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
2. 회사는 게시물이 법령 또는 약관에 위반되거나 타인의 권리를 침해하는 경우 사전 통지 없이 삭제·이동할 수 있습니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 처리합니다.
2. 회원이 본 약관을 위반한 경우 회사는 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 구체적인 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 입점업체와 이용자 간 거래에 직접 개입하지 않으며, 그 거래로 인한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 관할법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026-06-20부터 시행합니다.